GIỚI THIỆU Samfan
Samfan LÀ GÌ?
Samfan là kênh bán hàng trực tuyến qua website Samfan.vn, kênh bán sản phẩm Samsung chính hãng, mới 100% và được giao từ kho Samsung thông qua đối tác vận chuyển chuyên nghiệp dành riêng cho các sản phẩm điện tử giá trị cao và luôn bao gồm lắp đặt đi kèm.
Samfan BÁN MẶT HÀNG GÌ?
Samfan bán 2 nhóm sản phẩm chính của Samsung:
- Thiết bị di động: Điện thoại, Máy tính bảng, Tai nghe, Đồng hồ thông minh và phụ kiện
- Điện tử, điện lạnh và gia dụng: TV - Loa, Tủ Lạnh, Máy giặt, Điều hòa, Màn hình và gia dụng (lò vi sóng, máy hút bụi, máy lọc không khí)
Mọi sản phẩm đều chính hãng, mới 100% và được kích hoạt bảo hành tự động sau 1-3 ngày nhận hàng. Bảo hành chính hãng tại nhà với sản phẩm kích thước lớn như (TV, Tủ Lạnh, Điều hòa, Máy giặt..) hoặc bảo hành tại Trung tâm ủy quyền của Samsung trên toàn quốc.
DỊCH VỤ CỦA Samfan
- Miễn phí vận chuyển Toàn quốc áp dụng với mọi mặt hàng
- Miễn phí công lắp đặt với các sản phẩm bao gồm cả Điều hòa (trừ TV dưới 43 inch, Máy giặt cửa trên) và không bao gồm vật tư khác nếu không có sẵn trong hộp/thùng hàng
Như vậy, với 2 dịch vụ miễn phí này bạn đã tiết kiệm được một khoản tiền từ 5 đến 15%.
QUY TRÌNH GIAO HÀNG CỦA Samfan
- Website: https://Samfan.vn/
Quy trình gồm:
B1: Đặt hàng: Bạn lựa chọn đặt hàng trên website https://Samfan.vn/
B2: Xác nhận đơn hàng: NVBH của Samfan sẽ Xác nhận đơn hàng. Bạn nhận được thông báo chuyển trạng thái đơn hàng trên trang mình đã mua.
B3: Nhận hàng: Trước khi giao, nhân viên sẽ liên hệ với bạn để giao hàng.
B4: Kiểm tra hàng: Bạn được phép đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra trước khi Ký nhận, bạn hãy làm các bước sau:
- Kiểm tra ngoại quan thùng/hộp đựng sản phẩm còn nguyên tem, không móp méo, không có dấu hiệu mở trước đó. Nếu không nguyên vẹn bạn hãy chụp ảnh và yêu cầu giao lại.
- Cắm điện và bật thiết bị (trừ điều hòa).
Lưu ý: Bạn chỉ KÝ NHẬN khi đã kiểm tra 2 bước trên
Với các sản phẩm cần lắp đặt, nhân viên giao hàng sẽ lắp đặt ngay khi giao hàng với nội thành Hà Nội và HCM. Ngoại thành và Tỉnh/TP khác sẽ có nhân viên kỹ thuật tới lắp đặt sau 1-2 ngày.
Trong cả quá trình mua hàng, bạn sẽ luôn nhận được các tin nhắn (SMS) từ Samsung gửi đến số điện thoại bạn đăng ký lúc mua hàng:
- Tin nhắn xác nhận đơn hàng: “Đơn hàng: VN... đã được tiếp nhận xử lý”
- Tin nhắn xuất kho: “Đơn hàng .... đã xuất kho và giao đến nhà vận chuyển”.
- Tin nhắn hoàn thành đơn hàng
Trong tin nhắn này luôn có số Hotline Samsung, số này không thể giả mạo, có thể kiểm tra trên website chính hãng https://www.samsung.com/vn/ và bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình bất cứ lúc nào qua Tổng đài Samsung.
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI STEK
